鏡頭
吳忠:“碼”上巡 馬上辦 督促解決群眾反映民生問題
“你好,我們是市委巡察組的工作人員,市委第三輪巡察正在進行,這是我們的聯系卡,上面印有6個二維碼,分別對應6家被巡察單位,有什么問題您可以直接掃碼反映……”
六屆市委第三輪巡察啟動后,吳忠市委巡察機構為著力破解群眾反映問題渠道單一、巡察組問題來源相對匱乏的難題,創新開通“碼上巡察”,方便群眾反映問題。各巡察組除設置電子郵箱、聯系電話、聯系信箱外,還開通了微信二維碼,將6個巡察組的微信二維碼印制在巡察公告、巡察組聯系卡上,并廣泛轉發,群眾打開微信掃描對應的二維碼,就能直接向巡察組反映問題。
“碼上巡察”開通以來,破除了信訪舉報時間空間束縛,減少了人為因素影響,解決了群眾有事不便反映的“難點”,打通了干部有事不敢反映的“堵點”,通過走田間、坐炕頭,探索“漫說巡察”“碼上巡”等接地氣的方式,提高了群眾對巡察工作的知曉率和參與度。
“我們小區暖氣不熱,在家都要穿棉襖,老人孩子都凍感冒了,希望巡察組幫助解決……”
“我要反映房產證辦理的問題,花了幾十萬買的房子,證辦不下來老百姓能心安嗎?”
各巡察組進駐被巡察單位后,立即開通聯系電話和微信,安排專人負責受理群眾發來的各個渠道的信訪舉報件,編號登記,對涉及民生領域的問題及時匯總分析,按程序移交有關部門辦理。
“巡察組要腳上有泥土、心中有群眾,才能發現真問題。巡察監督一定要從群眾心中的痛點難點堵點破題,著力發現和推動解決基層黨員干部以權謀私、虛報冒領、揮霍侵占等腐敗問題,以及對群眾合理訴求推諉扯皮、冷硬橫推等作風問題?!眳侵沂形膊燹k相關負責同志說。(吳忠市紀委監委)